Por motivos de segurança  no dia 08 de Abril de 2024, fizemos uma atualização em nosso sistema de autenticação, visando aumentar a segurança de acesso às contas.

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Por conta dessa atualização, todos os códigos do Google Authenticator foram resetados, sendo necessário realizar uma nova vinculação no respectivo aplicativo.

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No entanto, o sistema responsável por gerar os QR Codes do Google Authenticator, está passando por uma instabilidade no dia de hoje e apenas o código alfa-numérico é exibido. Esse código pode ser utilizado para a vinculação da conta no Google Authenticator.

Segue abaixo explicativo de como utilizar o código:

Abra a página de acesso a conta via WEB, insira seu login e senha e clique em "Acessar". Caso não apareça o QR code para escanear, o cliente visualizará um código com letras e números. 

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Exemplo: "SEXGFY5VRNRPI2Q7" 

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Será necessário copiar esse código, abrir o aplicativo "Google authenticator" e clicar no "+" localizado no canto direito inferior da tela do app. Feito isso, o cliente irá visualizar uma tela para inserir o nome da conta e o código da chave já copiada (exemplo: SEXGFY5VRNRPI2Q7) depois é só clicar em "Adicionar" e será gerado o código com 6 números para ser inserido na tela de acesso á conta do cliente.